Personvern

Hvem vi er

Vakt360 er en feilovervåkingstjeneste som driftes av Dalysie AS, et selskap registrert i Norge. For dine egne konto-, fakturerings- og tjenestebruksdata er Dalysie AS behandlingsansvarlig. For feilhendelsene applikasjonene dine sender oss, opptrer Dalysie AS som databehandler på dine vegne, du bestemmer hva appene dine rapporterer, og vi behandler det kun for å levere tjenesten. Du kan kontakte oss om personvern på support@vakt360.com.

Kortversjonen

Appene dine sender oss feilhendelser slik at du kan se hva som svikter. Før vi lagrer en hendelse, fjerner vi vanlige sensitive verdier (autorisasjonshoder, informasjonskapsler, tokener og kortlignende numre) på serverne våre. Vi beholder konto- og betalingsopplysningene som trengs for å drive tjenesten, vi logger grunnleggende bruk, men selger aldri dataene dine, og alt driftes i Den europeiske union. Du kan når som helst eksportere eller slette kontoen din.

Data om feilhendelser

Kjernen i tjenesten er hendelsene applikasjonene dine sender gjennom en Sentry-kompatibel SDK: unntakstyper, stacktraces, breadcrumbs, tagger, release og miljø, og enhver bruker- eller forespørselskontekst du velger å inkludere. Fordi du styrer SDK-konfigurasjonen din, bestemmer du hva som sendes.

For å redusere risikoen for at sensitive data lagres, maskerer inntakspipelinen vår verdier hvis nøkkel eller innhold ser sensitivt ut (for eksempel Authorization, Cookie, API-tokener og kortlignende sifferrekker) før hendelsen skrives til databasen vår. Du er fortsatt ansvarlig for ikke bevisst å sende data du ikke har tillatelse til å behandle.

Kontoinformasjon

For å drive kontoen din lagrer vi e-postadressen din, navn (hvis oppgitt), et sikkert hashet passord, tofaktorinnstillingene dine, arbeidsområde- og prosjektopplysningene dine, og DSN-nøklene dine. Vi bruker dette til å autentisere deg, drive arbeidsområdene dine, og sende deg tjeneste- og sikkerhetse-poster.

Team og invitasjoner

Når du inviterer noen til et arbeidsområde, lagrer vi e-postadressen deres for å levere invitasjonen og, når den er akseptert, deres medlemskap og rolle. Eiere og administratorer av et arbeidsområde kan se medlemmene i sitt eget arbeidsområde.

Betalinger

Betalte abonnementer håndteres av betalingsleverandøren vår, Polar, som opptrer som merchant of record. Kortopplysninger legges inn i Polars hostede kasseløsning og blir aldri sett eller lagret av oss. Vi lagrer resulterende abonnementsstatus, abonnement, og leverandørens kunde- og abonnementsidentifikatorer, slik at vi kan anvende abonnementet ditt.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Vi bruker én strengt nødvendig informasjonskapsel for å holde deg innlogget (et ugjennomsiktig sesjonstoken; kun hashen av det lagres hos oss). Vi bruker også nettleserens lokale lagring til å huske preferanser som valgt tema og arbeidsområde. Vi bruker ikke informasjonskapsler for annonsering eller sporing på tvers av nettsteder, så det finnes ingen samtykkebanner å klikke seg gjennom.

Analyse

Vi beholder grunnleggende, aggregerte bruksmålinger for å forstå hvordan produktet brukes og for å holde det pålitelig. Vi bruker ikke analyse som profilerer deg på tvers av andre nettsteder, og målingene våre inkluderer aldri innholdet i feilhendelsene dine.

Underleverandører

Vi bruker et lite antall vurderte tjenesteleverandører til å drive Vakt360, til drift, e-post og betalinger. Den gjeldende listen, med hver leverandørs formål og lokasjon, finnes på siden vår om underleverandører. Vi vil oppdatere den listen før vi legger til en ny underleverandør som håndterer kundedata.

Hvor dataene dine behandles

Kontodataene og feilhendelsene dine driftes og behandles på Microsoft Azure-infrastruktur i Den europeiske union (Sverige). Betalingsbehandling ved Polar og transaksjonell e-post kan involvere leverandører utenfor EU under egnede garantier; se siden om underleverandører.

Hvor lenge vi beholder dataene dine

Feilhendelser beholdes i det tidsvinduet som er knyttet til abonnementet ditt (30 dager på Free, lenger på betalte abonnementer) og slettes deretter automatisk. Konto- og faktureringsopplysninger beholdes så lenge du har en konto, og deretter kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle juridiske og regnskapsmessige forpliktelser. Å slette kontoen din fjerner kontodataene dine og arbeidsområdene du alene eier.

Behandlingsgrunnlag

Der GDPR gjelder, baserer vi oss på: avtale (for å levere tjenesten du registrerte deg for), berettigede interesser (for å sikre, vedlikeholde og forbedre tjenesten, og for å forhindre misbruk), rettslig forpliktelse (for regnskap og etterlevelse), og, for feilhendelsene som behandles på en kundes vegne, instruksjonene i vår databehandleravtale.

Sikkerhet

Data er kryptert under overføring. Databasen er privat og kun tilgjengelig fra våre egne tjenester; hemmeligheter oppbevares i et administrert nøkkelhvelv. Vi håndhever hashede passord, tilbyr tofaktorautentisering, fjerner personopplysninger fra hendelser før lagring, og sitter bak en web application firewall. Ingen system er fullkomment sikkert, men vi tar rimelige forholdsregler tilpasset hvor sensitive dataene er. Hele tilnærmingen vår finnes på sikkerhetssiden; hvis du tror du har funnet en sårbarhet, vennligst rapporter den til security@vakt360.com.

Rettighetene og valgene dine

Med forbehold om gjeldende lov kan du få innsyn i, rette, eksportere eller slette dataene dine. Du kan eksportere en kopi av kontoen din (Innstillinger › Sikkerhet) og slette kontoen din når som helst. For å utøve andre rettigheter, eller for å klage til en tilsynsmyndighet, kontakt oss på support@vakt360.com.

Hvis du er bedriftskunde

Når du bruker Vakt360 til å overvåke dine egne applikasjoner, er du behandlingsansvarlig for personopplysningene i hendelsene du sender, og vi er din databehandler. Vår databehandleravtale fastsetter hvordan vi håndterer disse dataene på dine vegne, inkludert sikkerhetstiltak, underleverandører, og bistand med forespørsler fra registrerte.

Barn

Vakt360 er et verktøy for utviklere og organisasjoner og er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror et barn har gitt oss data gjennom kontoen din, kontakt oss, så fjerner vi dem.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen etter hvert som tjenesten utvikler seg. Vi vil endre datoen øverst og, ved vesentlige endringer, informere deg per e-post eller i produktet.

Kontakt

Spørsmål om personvern? Send e-post til support@vakt360.com.